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出现错误或失败的云硬盘该如何处理?

目前云硬盘有四种异常状态,当处于这些状态时,请参考下面处理建议。

表1 磁盘异常状态处理建议

异常状态

建议

错误

您可以删除错误状态的云硬盘后再重新创建。

如果是创建包年包月的云硬盘时出现错误,客服会主动帮您解决此问题。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。

删除失败

请联系客服解决。

删除失败的云硬盘不会继续计费。

扩容失败

客服会主动帮您解决此问题,在此之前建议不要对该云硬盘做其他操作。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。

恢复失败

客服会主动帮您解决此问题,在此之前建议不要对该云硬盘做其他操作。如果您对客服响应速度有要求,请主动联系。